Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь - и для вас откроется множество возможностей, функций и дополнительной информации, недоступных для незарегистрированных.

На почте Кирова работает электронная очередь

На почте Кирова работает электронная очередь

С начала года 8 почтовых отделений Калужской области оборудованы системами электронной очереди. Первыми стали почтовые отделения Калуги и Обнинска.

Вначале электронными очередями оборудуются отделения с наиболее интенсивным трафиком, имеющим более трех окон приема посетителей. При выборе и установке систем применяется «смарт подход», то есть для каждого конкретного отделения отбирается комплектация, строго соответствующая его параметрам. Например, в отделении почтовой связи с 3-4 окнами размещается только центральное табло и аппарат регистратор, а окна нумеруются. Таким образом, не тратятся лишние средства, и появляется возможность оснастить электронными очередями большее количество отделений.

Оборудование и программное обеспечение устанавливаемых электронных очередей полностью российского производства. Запущенная система управления очередью позволяет контролировать основные показатели деятельности отделения, например, такие как скорость предоставления услуг операторами почтовой связи. На основе полученных данных система позволяет оценивать готовность отделения к пиковым нагрузкам, прогнозировать и предупреждать возникновение многолюдных очередей.

На сегодняшний день системами электронной очереди оснащены крупные отделения Калуги, Обнинска и Кирова Калужской области.

Быстрый поиск: 

Комментарии

71
Ваш аватар (условное изображение): 

Очень удобно.Только теперь нужно поставить побольше сидячих мест для ожидания вызова,Когда была я народа не было,а вот когда начнется оплата ЖКХ,тогда тяжело будет стоять пожилым людям.

  • 1
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

Главное на "Джигурду" не нарваться.

 

  • 2
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

А смысл этой установки???!!! Кол- во окон 1-2. При таком кол-ве окон электронная запись ни чего не меняет! А вот стульчики поставить было бы полезно!

  • 1
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

" ВСЁ ЧТО НЕ ДЕЛАЕТСЯ - ВСЁ К ЛУЧШЕМУ " (Старая славянская мудрость) .

ГЛАВНОЕ : чтобы сами РАБОТНИКИ (РАБОТНИЦЫ) нашей Богоугодной ПОЧТЫ шевелили БУЛКАМИ и БАТОНАМИ на рабочих местах , так сказать - ПОЭНЕРГИЧНЕЙ и будет " УСЁ В ПОРЯДКЕ , ШЕФ !!!! "

  • 0
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

Когда я была ,во всех 5-ти окнах работники почты обслуживали население!

  • 0
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

Галина Сергеевна, последние два месяца оплачивала ЖКХ на почтамте. Работали два окна, а не пять. Но народу почти не было. Может, потому, что на почтамт приходила преднамеренно раньше указанного в квитанциях последнего дня оплаты услуг ЖКХ.

  • 0
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

Значит и с БУЛКАМИ , и с БАТОНАМИ там - " УСЁ  В  ПОРЯДКУ ,  ШЕФ  !!!! " , как я и говорил .

А за " НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ " Вам отдельное СПАСИБО  и " СТО грамм НАРКОМОВСКИХ " полагается .

Так уж и быть , кадысь КРАСНЫЕ придуть - обязательно НАЛЬЁМ всё , что полагается и причитается .

  • 2
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

Постоянно получаю корреспонденцию и не разу там не видел пять работающих окон,максимум три и очереди 20- минутные!

  • 1
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

 Инсайдер,зайдите еще раз и посчитайте,только сегодня была..

 

  • 0
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

И вдобавок уже и стулья стоят вдоль стены ,не считала,но достаточно...

  • 0
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

Новость насмешила.

Основные очереди на почте в момент приема платежек ЖКХ.

Описываю процедуру.

Для примера Газэнергобанк:

подходим к окошку, подаем квитанции. Оператор их сканирует по одной, затем пропускает через лазерный принтер, отрывая сразу квитки, озвучивает сумму, вы платите и получаете обратно свои квитанции  - все. Цена вопроса - минута - две.

Теперь фанфары! Почта России:

Оператор забирает бумажки, и (!) - по номерам поочередно набивает их у себя в компе, ибо сканера НЭТ. smiley

После этого озвучивает общую сумму.

Вы ее оплачиваете.

Затем она заново набивает опять же по очереди в компе (та же процедура!!!), но уже на этот раз пропускает ее на (матричный!!!) принтер. После этого процесса новый - оторвать  квитки. И уже после этого отдает квитанции. Цена вопроса - 10 - 15 мин.

а на стенке, чтобы окончательно добить адекватного потребителя услуг, диаграмма загрузки по дням месяца))))) С намеком, что в красные дни лучше не приходить))))

Какие нахрен электронные очереди?????!!!

миллионы на зп руководителя есть, на то, чтобы принтеры и ПО поменять - нет. Там сажать надо все руководство за по сути узаконенное воровство. Только чем это ведомство лучше прочих? Так сейчас везде походу и начинать если и надо, то не с них, а скорее с Димона. Пока без команды фас никто не шевелится.

  • 2
  • 1
Ваш аватар (условное изображение): 

Угу. "Кошка бросила котят это Путин виноват" (с)

  • 0
  • 2
Ваш аватар (условное изображение): 

не надоело?

Аргументов объяснить причины, по которым подобное происходит и не  меняется годами хватит? Без гнилой философии ("вот я все делаю правильно" и т.п. ), пжст если можно.

  • 1
  • 1
Ваш аватар (условное изображение): 

Ответил ниже.

  • 0
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

не ответил

  • 0
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

Вот над чем задумался, почему люди даже, в принципе, в хороших начинаниях стараются увидеть только плохое?*scratch_one-s_head* Единственным человеком, который объективно подошёл к этому вопросу, оказалась Галина Сергеевна, которая предложила улучшить введённый сервис.

  • 1
  • 1
Ваш аватар (условное изображение): 

Александр, слышали такую поговорку - губы красит, а трусы грязные. Она более чем адекватна. Дальше пояснять или самостоятельно поймете?

Оно конечно, начинания всегда хорошо, но как показывает жизнь, за всеми такими начинаниями стоят чьи-то  интересы (кто делает, за какую цену, откаты и все такое). И на первом месте именно они, их необходимость и результат - дело десятое.

Если будете спорить - то не со мной, плз. Я не люблю спорить с упертыми.

Просто имеет смысл подождать, когда проверки будут проходить так как должны. Может даже еще при нашей жизни.  

  • 2
  • 1
Ваш аватар (условное изображение): 

Сергей, Мы с Вами уже не раз дискутировали на все эти темы. У Вас зрение заточено видеть всё плохое (я сам таким был когда работал инспектором в Шайковке, моя работа именно в том и заключалась, чтобы видеть одни недостатки), а я сейчас стремлюсь оценивать события как можно более объективно видя и плохое и хорошее (ведь электронные очереди  в первую очередь направлены на улучшение качества обслуживания клиентов)

  • 0
  • 1
Ваш аватар (условное изображение): 

у меня все заточено на называние вещей своими именами.

Если например, меня ежедневно травят некачественной продукцией, я не спешу заменить эту тему темой красоты природы, например. Ну или тем, что всегда можно найти плюсы: типа она некачетсвенная, зато ее много smiley. В таких делах мастеров более чем достаточно. Пальцем показывать не буду.

  • 3
  • 1
Ваш аватар (условное изображение): 

И как это назвать если не упёртостью?smiley Это только Ваше СУБЪЕКТИВНОЕ мнение.

  • 0
  • 1
Ваш аватар (условное изображение): 

Как же Вы правы! Я все придумал smiley.

Думал, не догадаетесь.

  • 2
  • 1
Ваш аватар (условное изображение): 

Сергей, меня просто, как бы это помягче сказать, удивляет Ваша способность абсолютно ВСЕ проблемы сваливать на Путина или Медведева, потому и привёл пример из стихотворенияsmiley

  • 0
  • 1
Ваш аватар (условное изображение): 

Александр, а меня уже как то и не удивляет Ваша неспособность сложить два + два.

Вы можете хорошо и упорно работать, но не получать при этом результата.

Ну например, освоить востребованную специальность и получать хорошую зп.

Но в результате финансового кризиса, она резко сократится в 2 раза скажем. Т.е. работу плохо делали не Вы, а последствия на Вас.

Финансовой системой руководят конкретные персонажи. Их кто-то назначил. Есть за это ответсвенные (в теории).  В свою очередь она часть системы госуправления. И там (внезапно!!) есть ответсвенные за нее в том числе. Чем выше по вертикали, тем больше ответсвенности за систему в целом и за ее отдельные составные части включительно.

Если система сверху построена неэффективно, то упорная работа в ее нижней части будет неэффективна как следствие. 

Александр, извините если выглядет немного сложнее 2 + 2, и если Вам все же  непонятно, я переживу и даже выдержу постоянные повторения Ваших коментов на эту тему.

Уверен, что несмотря на простейшее изложение логического подхода выше, Вам все равно не понятно как это применить к теме данного поста. Поэтому поясняю: во главе Почты России есть чел с зп 9 миллионов или около того - были публикации по теме. Это при средней копеечной зп и при устаревшем оборудовании. Что-то сделать (а именно - отвесить живительного пинка) с руководством данной структуры можно только при наличии на то политического разрешения (как и везде, впрочем).

Поэтому радоваться вместе с Вами появившейся там электронной очереди, которая там если и нужна, то после решения реальных проблем, которые составляют сущность конторы и от которых "вешаются" их клиенты и будут дальше "вешаться" и с электронными очередями, я пока не готов. smiley

  • 3
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

Да куда уж мне, с моими-то четырьмя классами и одним корридором церковноприходской школы и проработавшим всю жизнь дворником, разбираться в высших материях. Это только Ваша, Сергей, прерогативава, я могу рассуждать только о количестве прутьев в метёлке и о качестве стекломоя, способах заготовки ягеля и ёжиков.

  • 0
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

Сергей, Вы, как обычно правы, я зомбирован ящиком, который у меня не включается ужо года как три, и читаю по слогам только на этом сайте, а обо всём остальном, что происходит в России и мире, понятия не имею.

  • 0
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

Нет, не всегда прав - просто уверен в том, что утверждаю (это разное).

Любое мнение субъективно. Не думаю, что на Ваше мнение сильно влияет зомбоящик, скорее тот опыт (знания), которого нет или мало у меня. Поэтому точки соприкосновения вероятны, а полное совпадение - далеко не со всем.

Это, полагаю мы оба понимаем.  

Это если не иронизировать, как Вы выше.

  • 2
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

И о погоде:wink в вопросе упёртости мы оба хороши.

  • 0
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

Да все мы имеем свое мнение , это не упертость , но пишим.  все , я обратил на это внимание , от своего лица - вот , что важно ! Это и есть суть нашего общения на сайте.

  • 0
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

Мавр, когда человек даже не пытается вникать в очевидное как бы это сказать - далеко не для одного даже, а многим, помимо самого оппонетна,  оперируя своими личными  понятиями - это все же упертость. Если хоть что-то воспринимает - еще ладно, а когда слушает только себя.. впрочем, это не повод для переживаний smiley

  • 1
  • 0
Ваш аватар (условное изображение): 

Давайте, Сергей, во всех блогах будем обсуждать только личные качества Александра56, уверен, абсолютно для всего блогерского сообщества сайта это будет самой интересной темой.

  • 0
  • 0

Страницы

Еще об этом